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PERGUNTAS FREQUENTES


DÚVIDAS:

Procuração pública, o que é e para que serve?RESPOSTA

Serve para fazer-se representar em algum lugar ou ocasião utilizando-se de outra pessoa. Opera-se o mandato quando alguém recebe de outrem poderes para, em seu nome, praticar atos ou administrar interesses. A procuração é o instrumento do mandato.

Procedimentos para transferência do veículoRESPOSTA

Primeiro, você precisa entender que a transferência é um processo realizado no órgão de trânsito para mostrar que o carro, moto ou caminhão terá um novo proprietário. Dessa forma, todo o passo a passo de como fazer esse procedimento está descrito no Código de Trânsito Brasileiro (CTB).
Para fazer a transferência, o vendedor precisa assinar o Certificado de Registro do Veículo (CRV) e reconhecer firma no cartório. O comprador, então, deve juntá-lo a uma cópia do seu RG, CPF, CNH e comprovante de residência válido. Depois, o próximo passo é realizar a vistoria do veículo, que deve ser feita por uma empresa autorizada pelo Detran. Ela vai emitir um laudo que será reunido ao restante da documentação para ser levado pessoalmente pelo comprador ao setor de transferência desse órgão ou do Ciretran. Depois de alguns dias, o CRV é atualizado e o novo dono pode pegá-lo.
É válido deixar claro que o serviço de transferência não é gratuito, e o valor cobrado varia de acordo com o estado.

Quando é necessário fazer a transferência?RESPOSTA

Existem diversos casos em que pode ser necessário transferir a documentação de um veículo e cada situação exige uma conduta diferente. Vamos te apresentar as principais.
Falecimento – Caso o proprietário do carro faleça, pode ser necessário passar o veículo para os herdeiros. Nessa situação, o novo dono precisa apresentar uma cópia autenticada do Formal de Partilha ou um Alvará Judicial, além dos documentos e de um novo CRV com o nome do novo proprietário. Para um dono de outro estado – Não existe diferença em relação às exigências de documentos e laudos de outros estados. A única questão é que será emitido um novo CRV e, nesse caso, você vai precisar fazer essa mudança o mais rápido possível. Caso seja realizada a transferência para outro município, o prazo é de, no máximo, 30 dias.
Outro ponto importante é que os custos variam, por esse motivo, é interessante se informar no Detran da cidade do novo proprietário. Também é importante destacar que a vistoria é exigida em todos os estados do Brasil.
Financiamento ou leasing – Se o automóvel estiver alienado, é necessário que essa situação seja explicitada no CRV. Se a transferência ocorrer com a dívida, ela deve estar prevista no documento do novo dono. Em caso de leasing, é necessária uma carta de anuência reconhecida no cartório, assinada pelo antigo dono. Resumindo, fica comprovado que o primeiro proprietário está desistindo da compra, a qual é repassada para o novo comprador. Lembre-se de que o carro vai permanecer no nome da financiadora.

Como baixar o aplicativo da carteira digitalRESPOSTA

Entre na Play Store;
Digite “CNH Digital” na barra de pesquisas;
Encontre o aplicativo “Carteira Digital de Trânsito”.
Clique no botão “Instalar”
Após a instalação, um ícone ficará disponível na área de aplicativos;
Toque no ícone para abrir o app.
Instalar aplicativo CNH Digital: passo a passo em Android e iOS.

O que é a CNH Digital?RESPOSTA

A CNH Digital é a versão eletrônica da Carteira Nacional de Habilitação e possui o mesmo valor jurídico da
versão impressa.
No entanto, existem muitas vantagens em aderir à CNH Digital. Quem tem a versão eletrônica pode consultar o
documento a qualquer momento pelo celular, sem a necessidade de estar conectado à internet, já que o
aplicativo usa o sistema de QR Code (códigos de barras escaneáveis).
Isso pode evitar multas nos casos em que o condutor esquece a carteira impressa, além de gerar mais
praticidade, mobilidade e comodidade ao motorista.
Toque no ícone para abrir o app.
Após instalar aplicativo CNH Digital no seu smartphone – seja ele Android ou iOS – siga estes passos para
ativar a sua CNH-e:

Com o app aberto, leia as informações e clique em “Continuar”;
Insira seu CPF e clique em “Avançar”;
Digite a senha utilizada no portal do Denatran e clique no botão “Entrar”;
Na tela seguinte, insira o código de ativação gerado anteriormente no portal do Denatran e clique em
“Continuar”;
Na próxima tela será necessário cadastrar uma senha PIN de quatro números. Digite a senha que desejar,
repita no campo abaixo e clique em “Salvar”.

Quitação total ou parcial do seu financiamentoRESPOSTA

Você pode sim quitar o seu financiamento antes do prazo. Mais do que isso: os bancos são obrigados a aceitar o seu pedido para pagar de vez a dívida em aberto. O direito de liquidação antecipada das dívidas está garantido no Código de Defesa do Consumidor.

Uso de consórcio como pagamento do seu novo veículoRESPOSTA

Com a contemplação, a administradora do consórcio libera a carta de crédito em um prazo que pode variar entre 48 e 72 horas, passando pelos processos de análise de crédito. A carta de crédito de um consórcio não é paga em dinheiro. Na verdade, o contemplado escolhe o carro na revenda e avisa a administradora, que cuida do processo de pagamento. Assim, você não recebe o valor na sua conta, mas é feito um intermédio para compra do bem. Sempre atentar aos critérios de cada administradora, tais como, anos de uso do veículo, ou até por suas características específicas.

Antecipação de parcelas do seu financiamento, como faço e quais minhas vantagens?RESPOSTA

O Código de Defesa do Consumidor garante que os credores concedam descontos dos juros que estão embutidos nas parcelas que são pagas antecipadamente.
Isso significa que toda vez que você quitar uma mensalidade antes do prazo, vai pagar menos para a instituição, e isso vale para financiamento de veículos, imóveis e até mesmo o crédito. Se você tem interesse em adotar essa prática, é recomendado que procure o seu credor e informe sobre a vontade de antecipar as parcelas do financiamento, lembrando de solicitar o abatimento dos juros incluídos nos valores. Isso é importante porque cada instituição adota um procedimento diferente nessas negociações.

Compra segura e com procedência, como e por que isso me trará vantagens?RESPOSTA

Todos os veículos comercializados pela Chico Automóveis passam, por critérios de seleção que garantem a sua qualidade:
Os veículos são avaliados seguindo critérios técnicos para garantir que os veículos disponíveis á venda estarão livres de vícios que comprometam a qualidade dos veículos, como quilometragens adulteradas ou mesmo veículos recuperados de graves sinistros.
Zelamos para que os veículos estejam devidamente documentados e livres de eventuais despesas com multas para o cliente.

Carro de leilão, o que significa isso? Quais suas desvantagens?RESPOSTA

A lista de desvantagens de comprar carros de leilão é mais extensa que a de vantagens. Isso porque a compra do automóvel é cercada de desconfiança, especialmente por conta das possíveis avarias que o veículo pode apresentar. E por essa desconfiança, há uma depreciação maior que faz com que a revenda do veículo possa ser dificultada no futuro, já que lojistas, por exemplo, evitam fazer esse tipo de compra.

Posso entregar meu veículo como parte do pagamento?RESPOSTA

Sim! A Chico Automóveis aceita o seu veículo na troca mediante avaliação da nossa equipe.

O que é uma vistoria veicular?RESPOSTA

A vistoria veicular foca principalmente na avaliação de aspectos visuais do veículo, principalmente para atestar qual o estado de conservação do carro. Também verifica a originalidade ou não dos componentes e a sua adequação a diversos aspectos legais, garantindo que eles estejam de acordo com a legislação vigente.

O que é uma inspeção veicular?RESPOSTA

A inspeção veicular, por sua vez, é feita por um profissional com registro em conselho de classe (o CREA), que efetua uma série de testes e aplica diferentes metodologias para garantir que o carro avaliado tenha condição de rodar de acordo com o que diz não só na legislação, mas também na ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) e no CONAMA (Conselho Nacional de Meio Ambiente), entre outras especificações que detalharemos nos tópicos a seguir.

Veículo seminovo tem garantia? Quanto tempo?RESPOSTA

Sim, carro usado, independente do estado, tem garantia de no mínimo 3 meses. Isso porque um automóvel é um bem durável e a lei resguarda o consumidor nesses casos. Ressaltando novamente: essa garantia é válida na compra em lojas. A compra feita entre particulares não possui esse benefício.

Veículo novo: quanto tempo e garantia tem? E como faço para manter ela ativa pelo tempo correto?RESPOSTA

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) determina que a garantia legal para bens duráveis e serviços, como automóveis e manutenção, é de 90 dias. Com o aumento da concorrência, as montadoras têm oferecido garantida contratual, além desse período legal, de um a cinco anos.

Revisão de veículo, qual a importância e onde posso fazer?RESPOSTA

Geralmente, a revisão deve ser feita a cada 6 meses ou a cada 10 mil quilômetros rodados — tudo depende de qual marca for atingida antes. Contudo, o prazo exato consta no manual do proprietário do veículo. Nesse material, é possível encontrar todos os detalhes que dizem respeito ao modelo em questão. Quem compra um carro novo deve ter bastante atenção às revisões obrigatórias. Elas são uma condição necessária para que o automóvel não perca a garantia de fábrica. O número de idas à concessionária varia de acordo com a montadora — informe-se o quanto antes para se planejar adequadamente.

O que é recall? Quando preciso fazer e para que serve? Onde posso verificar se meu veículo possui recall?RESPOSTA

O recall de carro é uma chamada realizada pela montadora do veículo com finalidade de consertar algum erro de fabricação. Além disso, esse termo é reconhecido pelo Código de Defesa do Consumidor, que obriga as empresas a anunciar para todos os seus consumidores que existe um erro de fábrica no produto. Além disso, as companhias devem orientar os clientes sobre quais atitudes serão tomadas para fazer a troca do produto ou reparar o problema. O aviso de recall a ser feito vai estar anunciado no portal do detran, em uma tarja vermelha na tela do veículo.


COMPRAR MEU CARRO:

Como funciona para comprar um veículo?RESPOSTA

Vir até uma de nossas lojas escolher seu novo automóvel e ver as possibilidades de negócio, pegamos seu seminovo na troca, podemos financiar a volta, entre as demais formas de negociação. (complementar e ajustar)

Posso financiar um veículo? Aceita outro veículo na troca?RESPOSTA

Sim, a Chico Automóveis trabalha com as principais financeiras do mercado e aceita sem veículo na troca mediante avaliação.

Como sei se o carro negociado está em boas condições?RESPOSTA

Para saber se o carro está em bom estado, é preciso verificar se as revisões foram feitas no momento certo. Isso indicará se ele foi bem cuidado e, consequentemente, se ainda poderá ser usado por muitos anos sem dar problemas.
Para saber como estão outros itens que não podem ser verificados facilmente, peça para rodar com o carro e leve-o para seu mecânico de confiança. Ele é a pessoa mais indicada e mais bem treinada para descobrir problemas.
Além disso, ele poderá verificar se houve troca de peças e se as atuais são ou não originais. Esse tipo de coisa não necessariamente é um sinal vermelho, mas pode reduzir o valor do carro. Ao comprar em uma loja de usados, você terá um período de garantia legal para algumas partes do veículo. Apesar de soar óbvia, checar a quilometragem é uma dica fundamental. Dizemos isso porque o valor indicado no hodômetro nunca será 100% confiável, pois existem meios para adulterar essa marcação. Nesse caso, é importante correlacionar algumas situações de causa e efeito.
A primeira é saber se o modelo era utilizado como veículo comercial, como táxi ou transporte por aplicativo. Outro ponto a considerar são os pneus. Em condições normais, um conjunto apresenta uma durabilidade média de 30 mil quilômetros. Portanto, se o veículo indicar uma quilometragem menor que essa, mas não estiver equipando os pneus originais, suspeite! Para isso, basta checar o ano de fabricação que está marcado na lateral do componente.
Por fim, as superfícies de contato no interior da cabine, como pedais, volantes e manoplas de câmbio. Mesmo em veículos de luxo, o desgaste causado pelo uso começa a demonstrar seus sinais por volta dos 90/100 mil quilômetros. Caso o veículo indique esses sinais com uma quilometragem inferior a essa marca, suspeite.

Posso marcar para ver o carro e fazer um test drive, antes de fechar negócio?RESPOSTA

Sim, fazemos questão que nossos clientes façam um test-drive e tirem suas dúvidas antes de fechar negócio. O agendamento pode ser feito por telefone, meio digitais ou diretamente com um de nossos colaboradores.

Existe alguma maneira de reservar o veículo sem pagamento do mesmo?RESPOSTA

Sim. Para fazer a reserva do veículo pede-se que o cliente de um sinal, com valor a ser combinado entre as partes.

Os custos de transferência do veículo são por minha conta?RESPOSTA

A transferência de veículos é o processo necessário para registrar a mudança de propriedade de um automóvel.
O valor da transferência de veículos varia de acordo com o Detran de cada unidade federativa é fica a cargo do comprador efetuar o pagamento.


MANUTENÇÃO PREVENTIVA:

Calibragem dos pneus, qual libragem correta que devo usar no meu carro, e qual importância de andar sempre com os pneus calibrados?RESPOSTA

Quando rodamos com os pneus murchos, o motor precisa fazer mais força para movimentar o veículo e, consequentemente, gastará em torno de 20% a mais de
combustível.
Além disso, a baixa ou a alta calibragem causa uma distância de frenagem superior em relação ao veículo da frente. Outro risco aumentado é o da aquaplanagem, pois a má calibragem atrapalha a estabilidade e a aderência ao solo. Se os pneus estiverem cheios de mais, ainda, haverá mais desgaste no centro. Com eles vazios, as laterais serão mais afetadas, diminuindo a vida útil dos pneus.
A verdade é que você nunca deve encher os pneus sem saber a pressão indicada pelo fabricante, que você pode conferir no manual do seu veículo. A calibragem pode
variar dependendo do aro que está sendo usado ou até mesmo do peso colocado no veículo. Portanto, primeiro cheque, e depois calibre!
Para manter o seu pneu em dia, o indicado é realizar a calibragem toda semana ou em até 15 dias. Uma outra dica importante é tentar fazer o enchimento com os pneus ainda frios, ou seja, pneus que tenham rodado no máximo 3 quilômetros até chegar ao local da calibragem.
Não temos como prever quando um pneu irá furar, mas isso pode acontecer a qualquer hora. Neste caso, precisamos usar o estepe do carro, e ele deve estar em perfeitas condições de uso. Por isso, o estepe também deve ser calibrado semanalmente ou a cada 15 dias, sempre com uma ou duas libras a mais do que o indicado, pois parado no porta-malas ele pode esvaziar mais facilmente.

Por que manter as palhetas do meu carro sempre em bom estado?RESPOSTA

Uma palheta ruim ou desgastada não terá condição suficiente para atuar em dias muito chuvosos. A lâmina d’água, quando não removida do para-brisa, obstrui a visibilidade e pode obrigar o motorista a parar no acostamento — ou até mesmo causar um acidente. É fundamental fazer a troca desses itens no prazo correto. O ideal é que as palhetas sejam substituídas a cada doze meses ou 10 mil km rodados. Na dúvida, o melhor é sempre seguir as instruções do fabricante do veículo.

Como acompanhar trocas de óleos e filtros do meu carro, e qual importância dessa manutenção?RESPOSTA

A função dos filtros de ar, de óleo e de combustível, é evitar que peças e componentes do carro sejam prejudicados por resíduos e sujeiras, principalmente do motor. Para carros com ar-condicionado, existe um filtro específico de ar que precisa da mesma atenção que os demais.
Caso não seja feita a troca no período estipulado, é possível que haja aumento no consumo de combustível. O acumulo de sujeira faz com que o propulsor trabalhe mais para puxar o ar, elevando o consumo de combustível e deixando entrar impurezas que atingem o motor. Nesse caso, também há uma queda no desempenho do carro nas retomadas de velocidade.
Os filtros de óleo servem para eliminar impurezas que são geradas pela fricção das peças móveis do motor e pela combustão. As montadoras recomendam a troca desse filtro junto com a troca de óleo, geralmente entre 10 mil e 15 mil km. O filtro de combustível é responsável por eliminar as impurezas do álcool ou da gasolina antes do combustível queimar. Fica localizado entre o tanque e o motor, evitando que sujeiras cheguem à bomba de combustível e ao bico injetor. A troca do filtro de combustível é recomendada entre 10 mil e 15 mil km.

Para que servem a luzes indicativas no painel de instrumento, e como faço para saber o que cada um quer sinalizar?RESPOSTA

As luzes do painel do veículo servem para informar ao motorista sobre o funcionamento do carro. São elas acesas que indicam as principais funções do automóvel. Alguns indicadores, se permanecerem acesos no painel de instrumentos devem ser verificados pois podem indicar um problema ou defeito no veículo. Para saber o que cada luz significa, consulte o manual de instruções do seu carro.

Como manter o ar condicionado do seu veículo em bom funcionamento com um bom odor?RESPOSTA

Para manter um bom funcionamento, o ar-condicionado deve ser ligado pelo menos uma vez por semana. Isso evita problemas de falta de lubrificação no compressor, o coração de todo o sistema. Motorista também deve ficar atento a troca de filtros e periodicamente fazer a higienização do ar condicionado para eliminar o mau cheiro.


VENDER MEU CARRO:

Quais as vantagens de vender um veículo na Chico Automóveis?RESPOSTA

A garantia e a certeza de um bom negócio, de uma empresa que está a mais de 30 anos no mercado. Que preza pelo negócio cordial e justo para ambas as partes.

Quais são os passos para a venda na Chico Automóveis?RESPOSTA

Faça contato conosco de forma online ou presencial demonstrando o interesse em vender seu veículo. Nossa equipe irá fazer uma avaliação do automóvel e formalizar uma proposta. Caso você seja de uma cidade distante, iremos solicitar uma vistoria cautelar para avaliar as condições do automóvel.

A Chico Automóveis trabalha com todos os modelos e marcas de veículos?RESPOSTA

Chico Automóveis tem mais de 30 anos de tradição e trabalha com os principais modelos e marcas do mercado. Além dos carros seminovos, trabalhamos com 0KM a pronta entrega ou sob encomenda. Aceitamos o seu usado na tronca e entregamos o carro novo na sua casa. Faça uma cotação conosco!

Quais os requisitos para vender meu carro para a Chico Automóveis?RESPOSTA

O carro estar em boas condições, para ser revendido, estar com documentações em dia e sem processos judiciais que possam impossibilitar sua comercialização, e também ser um veículo de interesse de nossa empresa.

Posso vender um veículo que não esteja com o documento no meu nome?RESPOSTA

Se você tiver direitos legais de poder negociá-lo e transferir o mesmo sim, podemos negociar.

Meu carro possui débitos de multas e IPVA, posso vender mesmo assim?RESPOSTA

Pode sim, sendo que deixe regularizado ou seja os débitos quitados, ou até mesmo os débitos serem considerados na proposta de negócio pode ser negociado tranquilamente.

Se meu carro ainda está financiado, posso vender o mesmo?RESPOSTA

Antes de vender seu automóvel é preciso quitar os débitos junto a instituição financeira. Para tanto é necessário entrar em contato com a instituição e solicitar o valor de quitação do veículo. Importante ficar atente, pois o valor de quitação é valido somente para o dia em que foi solicitado, tendo variação de valor para o dia seguinte.

Como e quando eu serei pago com a venda do meu veículo?RESPOSTA

O pagamento pelo seu veículo se dará por transferência bancaria dentro do prazo combinado entre vendedor e Chico Automóveis.